Geld-terug-garantie
Koop met vertrouwen — of je geld terug
Als u uw rapport niet ontvangt, of als het een probleem vertoont, hebt u recht op volledige restitutie.
Vlotte restituties
Terugbetaling binnen 1–3 werkdagen
Veilige betalingen
Je komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als:
je rapport na een geslaagde betaling niet is geleverd.
het rapportbestand leeg of beschadigd is, of niet opent of downloadt.
het rapport niet overeenkomt met de VIN die je hebt ingevoerd.
in het rapport de voor dat rapporttype aangekondigde gegevens ontbreken.
je meer dan eens voor hetzelfde rapport bent belast.
Een terugbetaling aanvragen
1
Mail contact@vininfohub.com binnen 14 dagen na je aankoop.
2
Vermeld je bestel-ID (of het e-mailadres dat je bij het afrekenen gebruikte) en een korte beschrijving van het probleem.
3
We verwerken goedgekeurde terugbetalingen binnen 1–3 werkdagen, terug naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je een onbekende afschrijving of een betaling die geen rapport opleverde? Neem eerst contact met ons op — de meeste problemen zijn binnen enkele uren opgelost, vóór een terugboeking nodig is.