Політика повернення
Повернемо кошти, якщо не зможемо доставити ваш звіт
Якщо помилка на нашому боці — наприклад, звіт не доставлено, складено за іншим VIN або не сформовано через технічний збій, — ми все виправимо або повністю повернемо кошти.
Просте повернення коштів
Повернення за 1–3 робочі дні
Безпечні платежі
Ви маєте право на повне повернення, якщо:
ваш звіт не було доставлено після успішної оплати.
файл звіту порожній чи пошкоджений або не відкривається чи не завантажується.
звіт не відповідає введеному вами VIN.
у звіті відсутні дані, заявлені для цього типу звіту.
з вас стягнули оплату за той самий звіт кілька разів.
Як подати запит на повернення
1
Напишіть на contact@vininfohub.com протягом 14 днів після покупки.
2
Вкажіть номер замовлення (або e-mail, використаний під час оплати) і короткий опис проблеми.
3
Схвалені повернення ми обробляємо за 1–3 робочі дні на початковий спосіб оплати.
Маєте незнайоме списання або платіж, за яким не надійшов звіт? Спершу зв'яжіться з нами — більшість питань вирішується за кілька годин, ще до оскарження платежу.