Termos & condições

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Visão geral

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Uso aceitável

• Você pode usar o site apenas para fins lícitos.
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Compras, créditos e acesso

• O conteúdo pago é entregue digitalmente. Preços e produtos disponíveis podem mudar.
• Quando aplicável, os créditos ficam vinculados à sua conta e não são transferíveis.

Reembolsos — Garantia de devolução de 100%

Se você não recebeu o seu relatório, ou se o relatório apresenta problemas, você tem direito a um reembolso integral de 100% — sem perguntas.

Você tem direito ao reembolso integral em qualquer das seguintes situações:

• Seu relatório não foi entregue após um pagamento bem-sucedido.
• O arquivo do relatório está vazio, corrompido ou não abre/baixa.
• O relatório não corresponde ao VIN que você enviou.
• Faltam no relatório os dados que anunciamos para esse tipo de relatório.
• Você foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo relatório.

Como solicitar reembolso: envie um e-mail para contact@vininfohub.com em até 14 dias após a compra, informando o ID do pedido (ou o e-mail usado no pagamento) e uma breve descrição do problema. Os reembolsos costumam ser processados em 1 a 3 dias úteis no método de pagamento original.

Para qualquer cobrança não reconhecida ou um pagamento que não tenha gerado a entrega de relatório, fale conosco primeiro — a maioria dos casos é resolvida em poucas horas, antes que uma contestação seja necessária.

Conta & segurança

• Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados de login.
• Podemos suspender contas envolvidas em abuso, fraude ou violações destes Termos.

Aviso legal

Os relatórios e dados são fornecidos "no estado em que se encontram", a partir de fontes de terceiros. Não garantimos integralidade nem precisão. Sempre confirme detalhes importantes e faça uma inspeção profissional antes de comprar um veículo.

Contato

Em caso de dúvidas, fale conosco em contact@vininfohub.com.

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Última atualização: 2026-06-08