Гарантия возврата средств
Покупайте уверенно — или вернём деньги
Если вы не получили отчёт или он содержит проблемы, вы имеете право на полный возврат средств.
Простой возврат средств
Возврат за 1–3 рабочих дня
Безопасные платежи
Вы имеете право на полный возврат, если:
ваш отчёт не был доставлен после успешной оплаты.
файл отчёта пуст или повреждён либо не открывается или не скачивается.
отчёт не соответствует введённому вами VIN.
в отчёте отсутствуют данные, заявленные для этого типа отчёта.
с вас списали оплату за один и тот же отчёт несколько раз.
Как запросить возврат
1
Напишите на contact@vininfohub.com в течение 14 дней после покупки.
2
Укажите номер заказа (или e-mail, использованный при оплате) и краткое описание проблемы.
3
Одобренные возвраты мы обрабатываем за 1–3 рабочих дня на исходный способ оплаты.
Есть незнакомое списание или платёж, по которому не пришёл отчёт? Сначала свяжитесь с нами — большинство вопросов решается за несколько часов, ещё до оспаривания платежа.